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懿皇地產(chǎn)向新而行 服務承諾一言九鼎

發(fā)布時間:2019-05-18來源:點擊:25823

  5月16日,懿皇地產(chǎn)在正大國際總部舉辦了服務升級發(fā)布會。會上懿皇地產(chǎn)鄭重推出了五大承諾及七大服務,全方位致力于為客戶打造更高品質的服務體驗。

  出席本次發(fā)布會的嘉賓有洛陽市住房保障和房產(chǎn)管理局市場處處長杜洪飛,洛陽市住房保障和房產(chǎn)管理局房管科科長劉飛,中國郵政儲蓄銀行洛陽市分行三農(nóng)金融部總經(jīng)理楊紅藝及洛陽市房產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會會長孫留鎖。

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發(fā)布會現(xiàn)場

  自即日起,懿皇地產(chǎn)將全面履行五大承諾,即:產(chǎn)權風險糾紛,傭金全退;貸款審批未過,傭金全退;稅費預算差錯,傭金全退;合同判定無效,傭金全退;交房逾期超時,傭金全退。五大承諾意在保證客戶的消費安全,消除客戶疑慮,從客戶角度出發(fā),解決其最為關注的交易安全問題,保證流程順暢,及時交房,為每一筆交易保駕護航。

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懿皇地產(chǎn)董事長白松朝講解五大承諾

  同時,為了全面提升服務質量,懿皇地產(chǎn)在原有服務基礎上,重新提出了七大服務,即:

  客服體驗全面升級。在店面管理方面,率先推進國際5S辦公標準化流程體系,在店面布置方面,區(qū)域地圖及房源墻實現(xiàn)全面亮化,讓客戶進店以后能夠明了所在片區(qū)樓盤情況,選擇中意的區(qū)位。全新上線的七星員工體系,讓客戶不再為費心挑選經(jīng)紀人而發(fā)愁,優(yōu)秀與否,我們幫您率先篩選。

  收費標準陽光交易。懿皇地產(chǎn)各項收費標準清晰,讓客戶清楚了解每一筆費用的緣由。堅守行業(yè)底線,不吃差價,讓每筆交易專業(yè)、規(guī)范,讓客戶安心、放心。

  銀行入駐一站式服務。懿皇地產(chǎn)與各大銀行長期保持良好合作,率先邀請郵政銀行、工商銀行、交通銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等入駐懿皇地產(chǎn)正大國際總部,面簽、辦卡、首付資金監(jiān)管一站式服務。業(yè)務辦理的過程中出現(xiàn)任何意見都可以即時溝通,大大節(jié)省了客戶的精力和時間,實現(xiàn)了房產(chǎn)交易流程速度的新跨越。

  客戶投訴及時辦理。針對房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)投訴難、反饋慢的行業(yè)痛點,懿皇地產(chǎn)全面升級400客戶服務熱線,承諾所有問題及投訴3小時內回復,24小時給予解決方案,實時跟進,落實解決。物業(yè)交接縱享服務。懿皇地產(chǎn)為客戶打造專業(yè)的物業(yè)交接團隊,針對物業(yè),水電,暖氣,戶口等這些繁雜而瑣碎的售后問題提供保姆式跟蹤服務,讓每位懿皇客戶都體會到尊貴的私人專享體驗。

  私人訂制喬遷禮物。凡在懿皇地產(chǎn)購房成功的客戶,在喬遷當日還會收到懿皇地產(chǎn)為您精心置辦的喬遷禮品,心懿永久,溫暖傳承。

  活動現(xiàn)場原洛陽市住房保障和房產(chǎn)管理局局長李新志、洛陽市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心主任孫曉燕也來到了現(xiàn)場。

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懿皇地產(chǎn)董事長白松朝講解七大服務

  據(jù)悉,懿皇地產(chǎn)已扎根洛陽14年,公司始終秉持著“為您理想的家領航”的偉大使命。14年來,懿皇地產(chǎn)已經(jīng)為十余萬洛城人民找到了理想的家,從一家門店發(fā)展到現(xiàn)今的86家門店。目前,懿皇地產(chǎn)正在號召員工積極參與全國房地產(chǎn)經(jīng)紀考試,現(xiàn)今懿皇地產(chǎn)已經(jīng)有300余名經(jīng)紀人獲取經(jīng)紀人資格證書。

  當下,懿皇地產(chǎn)正在360度全方位打造專業(yè)、高效、貼心的金牌服務團隊,立足社會并回饋社會,立志成為洛陽人心中當之無愧的金牌名企。

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與會嘉賓參觀懿皇地產(chǎn)總部

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懿皇地產(chǎn)董事長白松朝與參會嘉賓合影

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懿皇地產(chǎn)董事長白松朝與原洛陽市住房保障和房產(chǎn)管理局局長李新志、洛陽市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心主任孫曉燕合影


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